Как да приемате резервации през WhatsApp
Защо резервациите за турове реално се случват в чата, къде ръчният начин се чупи и как да превърнете тези разговори в управлявани резервации.
Практични ръководства, независими от продукта, за управлението на малък бизнес с турове и дейности: приемане на резервации през чат, намаляване на неявяванията, събиране на депозити, ценообразуване и запазване на директните резервации.
Защо резервациите за турове реално се случват в чата, къде ръчният начин се чупи и как да превърнете тези разговори в управлявани резервации.
Трите лоста, които най-силно влияят на неявяванията — депозити, напомняния и ясни инструкции за срещата — и как да използвате всеки от тях.
Защо депозитът ангажира госта, как линк за плащане с едно кликване работи дори при резервация през чат и каква сума да искате.
Изчислете реалната си себестойност на отпътуване, изберете марж, който издържа и при наполовина пълна лодка, и спрете таксите на маркетплейсите да определят цената ви.
Намалете зависимостта си от маркетплейсите, като превърнете аудиторията, която вече имате — последователи, минали гости, хора на място — в директни резервации.
Кой тип WhatsApp акаунт е подходящ за оператор, какво да включите в бизнес профила си и как да настроите отговорите, които ви спестяват най-много време.
Какво трябва да покрива една работеща политика за анулиране, как да решавате честно при лошо време и къде да я запишете, за да я прочетат гостите.
Създаден за оператори
Свържете вашата Facebook страница веднъж и съобщенията, които клиентите ви изпращат в Instagram и Messenger, се превръщат сами в готови за потвърждение резервации. Без копиране, без писане — вие само потвърждавате. Четат се само съобщения, които споменават резервация — никога личните ви чатове.
За разлика от Rezdy или FareHarbor, ние никога не вземаме процент от резервациите Ви. Една фиксирана месечна цена, всяка продажба е Ваша.
Автоматични напомняния по SMS и WhatsApp преди всяко пътуване намаляват неявяванията, без да правите нищо.
Продължавайте да приемате резервации там, където гостите ви вече са — започнете безплатно и оставете администрацията да се върши сама.
Създайте безплатен акаунт