Гостите ви вече ви пишат, за да резервират. Retveno превръща всеки разговор за резервация в WhatsApp, Instagram и Messenger в резервация, готова за потвърждение — автоматично. Без комисиона, с една фиксирана месечна цена.
Не е необходима кредитна карта · Гостите ви продължават да използват приложенията, които вече харесват
Създаден за оператори
Свържете вашата Facebook страница веднъж и съобщенията, които клиентите ви изпращат в Instagram и Messenger, се превръщат сами в готови за потвърждение резервации. Без копиране, без писане — вие само потвърждавате. Четат се само съобщения, които споменават резервация — никога личните ви чатове.
Без такса на резервация — нито за вас, нито за гостите ви. Една фиксирана месечна цена и всяка продажба е ваша.
Автоматични напомняния по SMS и WhatsApp преди всяко пътуване намаляват неявяванията, без да правите нищо.
За повечето оператори на приключенски турове истинската фуния за резервации не е плащане на сайт — а нишка в WhatsApp или съобщение в Instagram: „Имате ли места за 4-ма в събота?“ Отговаряте, договаряте цена и това остава в чат историята ви. Работи, докато не спре: съобщения се губят, депозити се забравят и се случват двойни резервации. Retveno запазва канала, който гостите ви обичат, и добавя структурата, която ви е липсвала.
Свържете WhatsApp, Instagram или Messenger веднъж. Оттам нататък всеки разговор за резервация се чете на заден план и се превръща в чакаща резервация с вече попълнени име на клиента, дати, брой хора и данни за контакт. Просто преглеждате извлечените детайли и потвърждавате — без копиране в таблица, без нищо ново за инсталиране от гостите ви.
Взехте резервацията някъде, където още не се свързваме, или предпочитате да го правите ръчно? Поставете екранна снимка на чата и Retveno разчита името, датите, броя хора и контактите директно в чернова на резервация. Записва се като чакаща и изчаква вас — нищо не се потвърждава, докато вие не го одобрите. Работи за всеки чат, на всяка платформа.
Това са резервации, които сте намерили сами, през собствените си Instagram и WhatsApp. Не бива да плащате дял на маркетплейс за тях. Retveno е фиксиран месечен абонамент без комисиона и без такса на резервация — всяко евро остава ваше.
Потвърдете резервация и изпратете линк за плащане през Stripe с едно кликване, за да вземете депозит и да запазите мястото. Автоматични напомняния по WhatsApp и SMS се изпращат преди всяко пътуване, за да намалят неявяванията — без да правите нищо.
Добавете туровете си, свържете канал и сте онлайн още същия ден — без технически умения, без интеграции за изграждане. Започнете безплатно без кредитна карта и надстройте когато сте готови.
Не, и разликата е съществена. Чатботът отговаря на гостите вместо вас. Retveno е софтуер за резервации: прочита запитването, което вече е пристигнало, попълва резервация с име, дати, брой хора и контакти — и спира дотам. Вие я преглеждате и потвърждавате. Гостите продължават да говорят с вас, в същия чат, и нищо не се изпраща от ваше име, без да го видите.
Изпускат се, защото чатът не е списък: резервацията е реална, но съществува само като нещо, което помните. Всяко съобщение за резервация става чакаща резервация в един календар, с вече извлечени детайли — така това, по което трябва да действате, е ред, който виждате, а не съобщение, което трябва да си спомните. Продължавате да отговаряте в WhatsApp или Instagram точно както досега.
Като улавяте каналите, вместо да ги заменяте. Свързвате WhatsApp, Instagram и Messenger веднъж и всеки разговор за резервация попада в същия календар, заедно с това, което добавяте ръчно. Гостите не виждат форма, не си правят акаунт и не учат ново приложение — обединяването се случва при вас, което е единствената страна, която имаше нужда от него.
Всяка система за резервации, която се свързва през официалната WhatsApp Business Platform — това е единственият път, по който Meta позволява на софтуер да изпраща и получава от ваше име. Това, с което не може да се свърже, е личен WhatsApp акаунт, така че въпросът към всеки доставчик е дали поддържа Business Platform директно, или само ви дава линк „click to chat“, след който преписвате детайлите на ръка. Retveno се свързва директно, прочита разговора за резервация и попълва резервацията вместо вас.
Meta позволява на бизнес да отговаря свободно 24 часа след последното съобщение на клиента; извън този прозорец са разрешени само предварително одобрени шаблонни съобщения. Рядко пречи на резервация, защото гост, който пита за дати, е в средата на разговор. Retveno проверява прозореца преди да изпрати и ако разговорът е замлъкнал по-отдавна, ви казва да потърсите госта по имейл или телефон, вместо да се провали мълчаливо.
Такъв, който свързва професионален Instagram акаунт, обвързан с Facebook страница — това е единственият начин, по който Meta позволява на софтуер да чете и да отговаря в личните ви съобщения. Това е различно от бутона „Book now“, който извежда госта към страница за резервация, вместо да работи вътре в разговора, и точно тази разлика е въпросът: „пишете ни на лично“ означава, че гостът ви пише, вместо да попълва форма, а проблемът е следващата стъпка — уговорени дати в разговор, който се изгубва нагоре. Retveno превръща всеки такъв разговор в чакаща резервация с попълнени дати, брой хора и контакт, така че съобщението си остава съобщение, а календарът пак се пълни. Facebook Messenger работи по същия начин.
Да — но само съобщения, които съвпадат с ключови думи за резервация като „резервация“, „наличност“ или „дати“, които можете да персонализирате в настройките. Всичко друго се игнорира моментално и никога не се съхранява, а никой човек не чете съобщенията ви.
Не. Гостите ви продължават да използват WhatsApp, Instagram или Messenger точно както днес. Нищо не се променя от тяхна страна — автоматизацията е изцяло от ваша.
WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger. Можете също да поставите екранна снимка от всяко друго чат приложение, за да създадете резервация, така че никога да не оставате без канал.
Да. Една фиксирана месечна цена — без комисиона и без такса на резервация. Всяка резервация остава 100% ваша.
Да. Започнете безплатно без кредитна карта, надстройте когато сте готови и откажете по всяко време — данните ви винаги остават ваши.
Вижте също: Алтернатива на FareHarbor · Приключенски преживявания · Цени
Продължавайте да приемате резервации там, където гостите ви вече са — започнете безплатно и оставете администрацията да се върши сама.
Създайте безплатен акаунт
Retveno