Най-евтината ви директна резервация е повторен гост или негов приятел. Пазете контактите на всеки, който е бил на тур с вас, поискайте отзив, докато преживяването е още прясно, и пишете на предишни гости, когато започне сезон или има свободни места за тръгване. Маркетплейсът притежава тази връзка; вие я притежавате само ако пазите данните сами.
Поставете един ясен начин за резервация там, където хората наистина гледат: линка в Instagram профила ви, бизнес профила ви в WhatsApp, Google Business профила ви, табелата на мястото на срещата. Ако някой трябва да търси как да се свърже с вас, ще се върне към обявата, която му е улеснила задачата — и тази резервация вече ви струва комисиона.
Директните запитвания идват като съобщения, обикновено докато сте навън на тур. Операторът, който отговори първи, най-често взема резервацията, а запитването, което се изгуби нагоре в списъка, е приход, който никога не виждате. Автоматичното улавяне на всяко съобщение за резервация — така че всяко да се появи като чакаща резервация, готова за едно докосване — е това, което позволява директните продажби да надхвърлят няколко тура седмично.
Често задавани въпроси
Трябва ли да напусна маркетплейсите напълно?
Обикновено не наведнъж. Приемайте ги като платено привличане на гости, които иначе никога не биха ви открили, и работете тези гости после да станат директни повторни резервации.
Нужен ли ми е уебсайт, за да приемам директни резервации?
Не. Повечето малки оператори приемат директни резервации изцяло през WhatsApp, Instagram и Messenger — сайтът помага да ви намерят, но самата резервация може да си остане в чата.
Още ръководства
How to take bookings on WhatsAppHow to reduce no-shows for toursHow to take deposits for tour bookingsHow to price your toursHow to get more direct bookingsSetting up WhatsApp Business for bookingsHow to write a tour cancellation policy